CONDICIONES DE ENVÍO

En dMex, nos aseguramos de que la entrega de nuestros productos de cemento expansivo sea rápida y eficiente, para que lleguen en las mejores condiciones a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

Costes y Procedimiento de Envío:

Coste del Envío:

• El coste del envío es asumido por el comprador.
• Una vez que el cliente se pone en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto del cemento expansivo, si desea el servicio de envío, deberá indicarnos la ubicación exacta del destino para poder calcular el costo del transporte.

Confirmación del Pedido y Pago:

• Una vez que el cliente acepte el presupuesto, deberá realizar el pago mediante transferencia bancaria.
• Es necesario que nos envíe el comprobante de la transferencia para proceder con el envío.
• Una vez confirmado el pago, el pedido se enviará y llegará al destino en un plazo de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la distancia a la ubicación indicada.
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Proceso de Entrega:

• La empresa de transporte realizará hasta 2 intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente.
• En caso de que el cliente no se encuentre para recibir el producto en ambos intentos, dispondrá de 1 mes para recoger el cemento expansivo en el almacén más cercano a su domicilio, que será designado por la empresa de transporte.
• Los productos permanecerán en dicho almacén durante 2 semanas para su recogida por parte del cliente. Si el cliente no recoge el cemento en este plazo, la empresa de transporte nos lo devolverá a nuestras instalaciones.

Recogida en Nuestras Instalaciones:

• Si el cliente prefiere evitar el coste del envío, tiene la opción de recoger el cemento expansivo directamente en nuestras instalaciones en Calle Cañamarejo 4, Algete (Madrid).
• Nuestro horario de atención para la recogida de productos es de:
  • Lunes a jueves: de 9:00 a 17:30.
  • Viernes: de 9:00 a 14:30.
• El pago en nuestras instalaciones puede realizarse en efectivo o mediante transferencia bancaria.
• Para una experiencia más fluida, recomendamos a nuestros clientes que nos contacten previamente para coordinar la recogida del cemento y asegurarnos de tener todo preparado.

Para cualquier duda o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo. Estamos a su disposición para brindarle la mejor atención.

Gracias por confiar en dMex.

Si tienes cualquier duda sobre este Política de Devoluciones, puedes enviarnos un correo electrónico a info@dmex.es